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Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Comment reçois-je ma licence après paiement ?+
Après confirmation du paiement, vous recevrez votre clé de licence par email ou WhatsApp en moyenne en 10 minutes (maximum 1 heure). Des instructions d’activation vous seront également fournies.
Les licences sont-elles vraiment authentiques ?+
Oui, à 100 %. Toutes nos licences sont officielles et activables directement auprès des éditeurs (Microsoft, Adobe, Kaspersky, etc.). Nous proposons une garantie à vie sur les licences permanentes.
Puis-je commander depuis un autre pays africain ?+
Absolument. Nous servons toute l’Afrique. Pour les clients hors Burkina Faso (Sénégal, Côte d’Ivoire, RDC, Cameroun…), le paiement se fait via Moneroo qui prend en charge les principales monnaies africaines.
Que faire si ma licence ne s’active pas ?+
En cas de problème d’activation, notre équipe est disponible pour vous assister immédiatement via WhatsApp. Si le problème persiste, nous remplaçons la clé sans frais supplémentaires — c’est notre garantie.
Proposez-vous des réductions pour les entreprises ?+
Oui. Pour les commandes en volume (licences MAK, licences multiples, contrats entreprise), nous proposons des tarifs négociés. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Intervenez-vous à domicile ou en entreprise ?+
Oui, nous intervenons à domicile et dans les locaux des entreprises à Ouagadougou et dans les villes environnantes. Pour les villes éloignées, certains services peuvent être réalisés à distance.
Combien coûte une formation IA ?+
Le tarif dépend du format (individuel, groupe), de la durée et des outils couverts. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Nous proposons des formations de 2h à plusieurs jours selon vos besoins.
Comment se déroule la gestion des réseaux sociaux ?+
Après un brief initial, nous définissons ensemble une stratégie de contenu. Nous créons et publions les posts selon un calendrier éditorial validé par vous, et vous transmettrons un rapport mensuel des performances.